UTRADE Secure 用户指南
大華継显一直致力为客户提供更安全的交易系统。您可透过 UTRADE Secure 手机应用程式所产生的保安编码作双重认证登入,加强使用交易系统时的保障。

持有多於一个 UTRADE 户口的客户

联名/公司户口(多於一个用户)

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如果我身处内地并使用 Android 流动装置,我应如何下载 UTRADE Secure?

如果您是身处内地的 Android 用户,请於步骤1按「Android 手机应用程序包」下载 UTRADE Secure。

为什麽注册时,系统显示我的保安编码服务尚未启动?

如注册时,系统显示您的保安编码服务尚未启动,请致电客户服务热线:+852 2136 1818 启动保安编码服务。

我可以在多於一个流动装置上注册及使用 UTRADE Secure 吗?

基於安全理由,同一个登入帐号只能在一部流动装置的 UTRADE Secure 注册。帐号若被重覆注册,较早注册的登入帐号之保安编码服务将被自动暂停。如需於额外的流动装置注册 UTRADE Secure,个人客户:请联络您的客户经理或客户服务部:+852 2136 1818 查询;联名/公司户口:请联络您的客户经理。

为甚麽我未能成功注册UTRADE Secure?

  1. 请检查您已输入正确的 UTRADE 登入帐号、UTRADE 登入密码及身分证明文件最後三位字元(不包括符号及括号内的字元)
  2. 请检查您已输入正确的认证码
  3. 请检查您的流动装置的"日历"设定为 "西历",及日期和时间设定为"自动"

为什麽登入时系统显示我的保安编码不正确?

  1. 请检查输入的保安编码是否正确
  2. 请检查输入的保安编码是否属於您的登入帐号
  3. 请检查您的登入帐号没有在其他流动装置上注册
  4. 请检查您的流动装置日期及时间必须设定为"自动"

如忘记 UTRADE Secure 的密码,我要怎样做?

如忘记 UTRADE Secure 的密码,您必须解除及重新安装 UTRADE Secure。基於安全理由,所有已注册编码将被删除,并需於重新安装後再次注册。

我能否在平板电脑使用 UTRADE Secure?

UTRADE Secure 适用于 Android 系统 4.4 或以上或 iOS 系统 8 或以上版本的流动装置,包括平板电脑。

UTRADE Secure 支援甚麽手机型号/有甚麽手机系统要求?

UTRADE Secure 适用于 Android 系统 4.4 或以上或 iOS 系统 8 或以上版本的流动装置。

为甚麽我不能在已被破解(越狱/超级用户权限)的装置上安装 UTRADE Secure?

由於装置已被破解(越狱/超级用户权限),装置可能变得不安全,并容易引致欺诈交易。基於安全理由及为了保障您的利益,UTRADE Secure 不容许在这些装置上安装。

我想更换手机,有什麽需要注意的地方?

我们建议您於旧手机移除 UTRADE Secure,并於新手机重新安装及注册 UTRADE Secure。

如已启动 UTRADE Secure 保安编码的流动装置遗失或失窃,我要怎样做?

请立即联络客户服务热线 +852 2136 1818 暂停您的保安编码服务。

我可否在香港以外地区使用 UTRADE Secure 吗?

您可随时随地使用 UTRADE Secure,并能离线获取已注册账号的保安编号。如需注册 UTRADE Secure 或注册新的 UTRADE 登入账号,该流动装置需连线上网。

为何 UTRADE Secure 保安编码软件要设立密码?

为防止他人使用您的流动装置取得一次性密码後进行登入,您须为 UTRADE Secure 保安编码软件设立密码。您亦可透过指纹或 Face ID 更便捷地登入(如适用)。

我可否更改 UTRADE Secure 自动锁定的时限?

UTRADE Secure 设有自动锁定功能,当 UTRADE Secure 被锁定,您需重输入密码登入。自动锁定时间可以於设定版面内更改,选项包括20、40及60分钟。预设时间为60分钟。

我能从手机备份还原已储存的保安编码吗?

基於安全理由,保安编码是不能从备份还原的,请於手机还原後重新设定密码及再次注册编号。

如果我没有智能电话,我仍可登入 UTRADE 交易平台吗?

基於安全理由,您需要准备一部可连线上网的流动装置,安装及登记 UTRADE Secure。成功登记後,您可随时随地使用 UTRADE Secure,并能离线获取已登记账号的保安编号。